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チケットでの問い合わせ・問題報告

アカウント、契約、接続、請求に関するお問い合わせは、ユーザーパネルからチケットを送信してください。ログイン後は同じ画面で返信の確認や情報の追加ができ、やり取りの記録も残ります。

メールアドレス不要理由を問わず7日間返金

お問い合わせ窓口

本ページではメールアドレスやTelegramアカウントを公開していません。アカウントや注文に関するお問い合わせは、ログイン後にチケットからお送りください。

契約状況、注文内容の確認、クライアントの接続、返金申請にご利用いただけます。送信後は同じチケットで情報を追加し、返信をご確認ください。

お問い合わせ用のメールアドレスは公開していません。

メールは文章や添付ファイルのやり取りに便利ですが、現在、確認可能な公開メール窓口はありません。チケットをご利用ください。出所が確認できない宛先には、アカウントや注文の情報を送らないでください。

連絡用アカウントは公開していません。

簡単な問い合わせや進捗確認にはインスタントメッセージが便利ですが、現在、公開のTelegram窓口はありません。本ページとユーザーパネルに表示される連絡方法をご利用ください。

状況を具体的にお知らせいただくと、原因を特定しやすくなります。問題に関係のない個人情報は送信しないでください。

利用中のプラットフォーム、クライアントに表示されたエラー、選択したサーバー名、問題が発生したときの操作をお知らせください。すべての海外サイトで発生するのか、特定のサービスだけに接続できないのかもご記載ください。

スクリーンショットを添付する場合は、サブスクリプションリンク、アクセス認証情報などの個人情報を隠してください。まず初心者向けガイドで設定の読み込み手順を確認し、解決しない場合は状況をチケットに記載してください。

該当する注文番号、プラン名、支払い方法、現在のパネル表示をお知らせください。Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払い画面の画像には、注文確認に必要な情報のみを残してください。

OEMVPNでは理由を問わず7日間返金に対応しています。申請はチケットからお送りください。詳しくは返金ポリシーをご確認ください。公開の掲示板に支払い証明を投稿しないでください。

返信時間は一律に定めていません。問題の種類、確認に必要な情報、調査の進み具合によって異なります。送信後はチケット窓口で返信をご確認ください。

接続の再現確認や注文内容の照合にあたり、追加情報をお願いする場合があります。新しいエラー表示や状況の変化があれば、やり取りを分散させないよう、元のチケットに追記してください。

ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは不要です。ログイン情報は安全に保管し、サポートへの問い合わせにはパスワード、サブスクリプションリンク全体、アクセス認証情報を記載しないでください。

設定やサブスクリプションについては、まずサポートページをご確認ください。ログインできない場合は、ユーザー名、入力モード、パスワードの入力内容を確認し、パネルのログインページに表示される案内もご覧ください。

サブスクリプションリンクにはアクセス認証情報が含まれています。パスワードと同様に安全に保管してください。スクリーンショットやエラー情報には問題の確認に必要な内容だけを残し、送信前に機密情報を隠してください。